الاسئلة الشائعة عن لاب كوم
ما هي منصة لاب كوم؟
لاب كوم هي منصة تجارة الكترونية متخصصة في بيع أجهزة الاب توب الاستيراد بأفضل المواصفات وبمختلف العلامات التجارية المشهورة مثل: (ديل ، اتش بي ، لينوفو، .... الخ) بالإضافة إلي بيع جميع الاكسسورات الخاصة بأجهزة اللاب توب.
ما نوع المنتجات التي يتم بيعها على لاب كوم؟
يتم بيع أجهزة لاب توب استيراد والاكسسورات الخاصة بها.
كيفية التسجيل على لاب كوم؟
انقر تسجيل الدخول في الجانب الايسر من أعلى صفحة لاب كوم وادخل جميع المعلومات المطلوبة.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
قم بالنقر علي زر تسجيل الدخول في الزاوية اليسرى من صفحة لاب كوم ثم أنقر على زر نسيت كلمة السر وأدخل البريد الالكتروني الخاص بك وسوف يتم إرسال إيميل إلى بريدك الخاص بك وكيفية إعادة ضبط كلمة المرور مرة أخرى.
كيفية تتبع سجل طلبي؟
يمكنك تتبع طلب من الصفحة الرئيسة من الأعلى في الجانب الأيسر فقط قم بالضعط على زر تتبع الطلب ثم قم بإدخال كود الطلب وسوف تظهر جميع المعلومات الخاصة بالطلب.
كيفية إرجاع المنتج؟
عند الاسترجاع يجب إتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخول والضغط على طلبات الشراء وتحديد السلع التي تريد إرجاعها وتحديد سبب الإرتجاع بشكل مفصل ثم اختار طريقة الاسترداد والتي ستكون مثل طريقة الدفع.
متي يمكن إرجاع المنتج؟
جميع المنتجات يمكن استرجعها في حالات عيوب الصناعة خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.
هل يمكن استرجاع السلعة بعد انتهاء فترة الاسترجاع؟
لا يمكن استرجاع السلعة بعد انتهاء الفترة المحددة للاسترجاع وفي حالة وجود ضمان علي المنتج يمكنك الذهاب إلى مقر شركتنا بقسم الصيانة الخاص بالسلعة.
كيف يتم رد مبلغ الشراء؟
بعد أن يتم فحص المنتج المرتجع وقبوله، قد تبلغ مدة الفحص إلى ٨ أيام من تاريخ الاستلام، وبعد الانتهاء من عملية الفحص تقوم لاب كوم بإرسال رسالة على بريدك الالكتروني أو الإتصال تليفونياً بالعميل بأنة يمكنك استرداد البلغ المدفوع، وهذا وفقاً لطريقة الدفع يتم استرداد المبلغ، أما إذا كانت قسيمة شراء فلا يمكن استبدالها بمبلغ نقدي مرة أخرى.